ייעול טופסי יצירת קשר לשיפור יחס המרה

כיצד לייעל את טפסי יצירת הקשר לשיפור יחס ההמרה?

כל בעל אתר יודע שטופסי יצירת הקשר הם צינור חשוב בפני עצמו בין הגולש לבין העסק. אך מה אם אני אגיד לכם שלרוב הטפסים האלה יש פוטנציאל בלתי ממומש? ברוכים הבאים לעולם שבו טופסי יצירת הקשר לא רק ממלאים את תפקידם כאמצעי תקשורת, אלא גם משדרגים את יחס ההמרה באופן משמעותי. במאמר הזה נלמד כיצד לייעל את הטפסים הללו, ונחשוף טיפים מעשיים שיעזרו לכם להשיג את התוצאות שאתם מחפשים.

מה זה יחס המרה בכלל ואיך טפסים משחקים תפקיד?

יחס המרה מתאר את אחוז הגולשים שנוקטים בפעולה הרצויה, כלומר, את האחוז של המבקרים שהשאירו את פרטיהם בטופס. זה יכול להיות השארת פרטי קשר, בקשה למידע נוסף, או אפילו רכש מוצר. ככל שתשקיעו בטופסי יצירת הקשר שלכם, כך גם תראו שיפור ביחס ההמרה.

טופס טפשי? לא אצלנו!

בכל הנוגע לטפסים, עקרון הבסיס הוא פשוט: לקוחות לא אוהבים למלא טפסים מסובכים. אם הטופס ארוך מדי או שיש בו שאלות מיותרות, סביר להניח שגולשים יתרחקו ממנו. אז מה עושים?

• שאלות ממוקדות: התמקדו בשאלות חיוניות בלבד. שריינו את השאלות על מנת לדעת מה אתם באמת צריכים.
• עיצוב פשוט: טפסים מסובכים מקנים תחושה של בלבול. השתדלו לעצב טופס ברור ונגיש.
• קריאה לפעולה ברורה: הימנעו משפה מעורפלת. הודיעו בדיוק מה המשתמש ירוויח בדרך.

המיקום, המיקום, המיקום – איזה מקום הכי טוב לטופס שלך?

האם שמתם לב לכך שטופס יפה שבעיקר מוסתר בראש העמוד לא משיג את התוצאות הרצויות? מיקום הטופס חשוב לא פחות מהתוכן שבו. אם תשים את הטופס במקום הנכון, תראה שינוי מיידי!

• מיקום בולט: בחרו מקום שבו עין הגולש נתקלת בטופס מבלי לחפש אותו.
• אופטימיזציה לגרסאות ניידות: וודאו שהטופס שלכם ידידותי למכשירים ניידים. 54% מהגולשים עושים זאת דרך הטלפון!
• הוסיפו תמונות: לעיתים, תמונה שווה אלף מילים. השתמשו בתמונות להדגשת יתרונות השארת הפרטים.

שאלות נפוצות על טפסי יצירת קשר

כמו שיש המון שאלות לגבי טפסים, כך יש גם המון תשובות. בואו נענה על כמה מהשאלות הכי נפוצות:

כמה שאלות צריך לשאול בטופס?

עשו שימוש בשאלות חיוניות בלבד. מטופס של ארבע שאלות אתם יכולים להגיע לטופס בודד עם שניים.

האם אני צריך לתת תשואה על פרטי קשר?

תשואות נראות כמו עסק שמבקש הרבה יותר ממה שהוא נותן. זה לא חייב להיות מחיר, אלא שמפיץ לכך תוכן איכותי.

מה קורה לאחר שהגולש השאיר את פרטיו?

זהו שלב קריטי! הקפידו לשלוח הודעה מיידית ולהביע תודה על כך שהוא בחר להשאיר את פרטיו.

האם אני יכול להשתמש בבוטים בהמשך התקשורת?

בוודאי! טכנולוגית בוטים יכולה לייעל את התקשורת הצפויה, אך הרי יש לשמור על אנושיות.

איך אני יודע אם הטופס שלי עובד בצורה טובה?

מדי פעם נתחו את הנתונים ולקחו את העדויות מהשימוש בטופס. אמצעים כאלה יכולים להצעיד אתכם קדימה!

רגש בתקשורת – למה זה חשוב?

נו, אתם יודעים. חובתכם להשאיר שאת הגולשים בעניין היא בעצם לגרום להם להרגיש. אז בין אם זה דרך טופס או תוכן בדף הנחיתה, אל תשכחו ששפת המילים יכולה להשפיע לא פחות מתוכן המילוי.

שימוש בהומור:

אם יש לכם סבירות להוסיף הומור כשאתם מכינים טופס, קחו את ההזדמנות. הומור יכול להוריד את חומת החשש של הגולשים.

סיפור אישי:

אנשים אוהבים לספר סיפורים, ואם יש לכם סיפור מקורי של משתמש שמצא את המוצר או השירות שלכם, שתפו את הסיפור כדי לשבור את הקרח.

סיכום – הגיע הזמן לפעולה!

ייעול טופסי יצירת הקשר הוא תהליך חשוב אבל לא מסובך. באמצעות שיפור הנראות, מיקום התשובות ושילוב אלמנטים שמעוררים רגשות, תוכלו בהחלט לשדרג את יחס ההמרה שלכם. לא לשכוח: הכל תלוי בקשר שלכם עם הגולש. רגש, נוחות ופשטות הם המפתחות שאתם זקוקים להם. קטנים כמו טופס יכולים לעשות הבדל גדול!

אז מה עושים עכשיו? פשוט, שחקו! חקרו, טייבו עד שתרגישו שאתם במקום הנכון, ולשפר ללא הרף. שיהיה בהצלחה!