הגדל המרות עם שימוש בהוכחות חברתיות

איך להשתמש בהוכחות חברתיות לשיפור ההמרות באתר שלך?

האם אי פעם נכנסת למסעדה ריקה וברגע האחרון החלטת לסגת בעקבות ההרגשה ש"אם זה לא עמוס, כנראה שזה לא טוב"? אז זה בדיוק מה שעומד בבסיס השיטה האולטרה-אפקטיבית הזו שנקראת הוכחות חברתיות. בעידן שבו מי לא עושה "גוגל" על כמעט כל דבר, הוכחות חברתיות פשוט הפכו לאחד הכלים החזקים ביותר שלך ככלים שמהם אפשר להפיק המרות באתר. הבא נצלול פנימה ונדון איך תוכל להשתמש בהוכחות חברתיות כדי לשדרג את האתר שלך.

מהי הוכחה חברתית ואיך זה עובד?

הוכחה חברתית היא תופעה פסיכולוגית שבה אנשים מעדיפים לפעול בדרכים שמצביעות על מה אחרים עושים. במילים אחרות, אם כולם קונים מוצר מסוים או משתמשים בשירות כלשהו, הסיכוי שגם אתה תעשה זאת עולה. זה לא סתם – זה עובד על תת המודע שלנו!

היכן ניתן להשתמש בהוכחות חברתיות?

• תשובות מלקוחות מרוצים
• תגובות ודירוגים באתר
• מקרי בוחן ושימושים קודמים
• לו"ז למידה והדרכות
• מספרים שממחישים הצלחות

5 סוגים של הוכחות חברתיות שניתן להשתמש בהם

כדי להוציא את המיטב מהשיטה הזו, בוודאי תרצה לדעת אילו סוגי הוכחות חברתיות קיימות. הנה חמישה דוגמאות עוצמתיות:

1. עדויות לקוחות – אם לקוח שלח לך מייל וואוו על כמה הוא מרוצה מהמוצר שלך, זה הזמן לפרסם את זה!
2. דירוגים – השארת דירוגים על המוצרים או השירותים שלך מדברת בעד עצמה. אנשים אוהבים לראות מספרים, אז חלוק עם המעוניינים!
3. אישורים מקצועיים – אם יש לך אישורים או תעודות מרשויות או מקצועות, זה יכול להנחית את האמון שהלקוח מרגיש כלפיך למקום גבוה במיוחד.
4. מספרי משתמשים – איך זה נשמע להגיד שיש לך "מעל 10,000 לקוחות מרוצים"? בהחלט יש בזה משהו!
5. סקרים ומחקרים – אם יש לך מחקר מעניין שקובע שמעל 80% מהלקוחות מרוצים – זהו בערך תו תקן של "עשה במחיר הקטן ביותר".

איזה ערך מוסיפות הוכחות חברתיות?

למה זה טוב? אם נדבר על השפעות, הוכחות חברתיות יכולות:

• להגביר את האמון במותג שלך
• להפחית חשש אצל הלקוחות הפוטנציאליים
• לשפר את יחס ההמרות
• לעזור בשיווק מפה לאוזן – כולם מדברים על זה!

שאלות נפוצות על הוכחות חברתיות

מהן הוכחות חברתיות? – תופעה שבה אנשים מעדיפים לפעול לפי מה שעושים אחרים, כמו לקוחות קודמים.

איך אני יכול להשתמש בהוכחות חברתיות באתר שלי? – הצג עדויות לקוחות, דירוגים, אישורים מקצועיים ועוד.

האם זה באמת עובד? – בהחלט, מחקרים מראים שלקוחות מרגישים הרבה יותר בטוחים כשאחרים ממליצים עליך.

האם יש טיפים לשימוש נכון בהוכחות חברתיות? – כמובן! חשוב לבחור את העדויות המתאימות ביותר לקהל היעד שלך ולהציג אותן בצורה ברורה וויזואלית.

האם זה משנה את סוג המוצר או השירות? – בהחלט, הוכחות חברתיות יכולות להשפיע על כל תחום, בין אם מדובר באופנה, טכנולוגיה או שירותים מקצועיים.

האם יש גבול לשימוש בהוכחות חברתיות?

אל תעשה את הטעות להעמיס את האתר שלך בעדויות ודירוגים. חשוב לבחור את המידע בצורה חכמה, כך שהמדובר בנתונים רלוונטיים ונמצאים במקום הנכון.

האם יש כלים שיכולים לעזור?

ישנם כלים רבים שיכולים לעזור לך לאסוף הוכחות חברתיות ולפרסם אותן באתר:

• Trustpilot – אוסף דירוגים ועדויות מלקוחות.
• Yelp – פלטפורמת ביקורת שמתאימה למסעדות ועסקים.
• Social Media – גרף את המידע בעל האיכות המשמעותית ביותר והשתף אותו.

בעידן הדיגיטלי של היום, לא עוד דיבורים על זה שלא צריכים לעצב תדמית. הוכחות חברתיות הן הדרך שלך להגביר את ההמרות וליצור את התהליך החיובי שהלקוחות שלך רוצים לחוות. בשימוש נכון, זה עשוי להיות ההבדל בין אתר מצליח לבין אחד שמתקשה.

לכן, שים את ההוכחות החברתיות במקום הראשון, כי אם לא תעשה את זה, מישהו אחר בהחלט יעשה את זה במקומך!